Daniel Segarra - El Blog de la Experiencia de Cliente

Para mejorar tu experiencia de cliente haz solo lo suficiente

La forma en que se plantean los proyectos de mejoras es un error. Si cambiamos el enfoque, lograremos con menos recursos, mejores resultados……

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Guía práctica para mejorar desde cero la Experiencia de Cliente de tu empresa (Voz del Cliente)

Por mucho que creas que conoces a tus clientes, lo más seguro es que ni…

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Guía práctica para mejorar desde cero la Experiencia de Cliente de tu empresa (el customer journey)

En la primera parte de este post hemos aprendido los pasos que podemos dar para…

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DESCUBRE CÓMO ESTA MARCA DE CERVEZA TE PUEDE ENSEÑAR A MEJORAR TU EXPERIENCIA DE CLIENTE

Mejorar la experiencia de cliente es como hacer amigos. Puedes volcarte en los demás y…

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Por Qué Debes Pensar Menos y Actuar Más (Y Cómo hacerlo)

Oscar Wilder decía que para escribir solo hacía falta tener algo que contar y contarlo. Pues para transformar tu negocio y lograr tus objetivos, solo necesitas dos cosas: saber qué quieres hacer y hacerlo.…

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