El mito de los Wow en Experiencia de Cliente


En experiencia de cliente todos hablan de la importancia los momentos Wow para sorprender al cliente y mejorar su experiencia, pero… ¿Es verdad que los Wow ayudan a mejorar la Experiencia de Cliente, o es un mito?

En esta presentación está la respuesta.

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Daniel Segarra Escrito por:

De perfil emprendedor e innovador, Daniel es experto en Experiencia de Cliente y de Empleado. Actualmente es COO de iNgage, una startup centrada en medir y mejorar el engagement de los empleados con sus organizaciones y "activarlos" en la transformación de sus compañías.

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